Sello de calidad resimas
El distintivo que ayuda a las familias a elegir con más seguridad y reconoce a los centros comprometidos con la excelencia, la transparencia y la atención centrada en la persona.
–
El Sello de Calidad Resimas es un reconocimiento de referencia que distingue a las residencias y centros de atención a personas mayores que destacan por la calidad de sus servicios y la satisfacción real de sus usuarios. Este sello, otorgado por Resimas en base a la experiencia de los propios usuarios y sus familias, acredita el compromiso del centro con una atención profesional, transparente y centrada en la persona.
La puntuación del Sello de Calidad Resimas constituye un elemento diferencial clave entre centros, ya que refleja de forma objetiva el nivel de satisfacción de los usuarios. Su cálculo se basa exclusivamente en opiniones y valoraciones reales, recogidas de manera estructurada, garantizando así la fiabilidad y credibilidad del resultado.
Este sistema de evaluación permite ofrecer información clara, útil y comparable, ayudando a las familias a tomar decisiones informadas y a los centros a poner en valor su calidad asistencial.
Puntuado por usuarios como tú
Calculamos la puntuación de cada centro exclusivamente a partir de las opiniones de los usuarios.
El catálogo más completo y actualizado
Simplificamos tu búsqueda para que encuentres el servicio que mejor se adapta a tus necesidades.
Opiniones 100% verificadas
Garantizamos que todas las opiniones, información y experiencias proceden de usuarios reales y sus familiares.
¿Cómo se calcula la puntuación del sello?
La puntuación del Sello de Calidad Resimas se obtiene a partir de una combinación ponderada de criterios objetivos y valoraciones reales.
1. Valoraciones reales de familias
Se recopilan opiniones de familias y usuarios que han tenido una experiencia directa y verificable con el centro.
Contribución de la preguntaa: Recomendarías este centro a un amigo o familiar?
2. Verificación de la información
Resimas contrasta la autenticidad de las valoraciones y valida los datos clave proporcionados por el centro.
3. Análisis de criterios objetivos
Se evalúan factores como la transparencia, coherencia de la información publicada y compromiso con la calidad asistencial.
4. Cálculo y revisión continua
La puntuación se revisa y actualiza periódicamente para reflejar la evolución real del centro en el tiempo.
¿Dónde se publica el Sello de Calidad Resimas?
El Sello de Calidad Resimas se publica de forma visible y transparente para facilitar la comparación entre centros.
- La ficha pública de cada centro en resimas.com
- Páginas de resultados y comparativas de centros
- Informes de calidad y posicionamiento
- Material corporativo del centro (web, presentaciones, dossiers)
¿Quién participa en la elaboración del Sello de Calidad Resimas?
Usuarios y familias
Aportan valoraciones reales basadas en experiencias directas y verificables.
Centros colaboradores
Facilitan información objetiva y actualizada sobre sus servicios.
Equipo técnico de Resimas
Valida los datos, aplica los criterios y garantiza la coherencia del sistema.
Sistema de análisis
Normaliza la información y asegura una evaluación homogénea.
¿Cómo se recogen las puntuaciones de los usuarios?
Los usuarios tienen a su disposición diferentes canales para hacernos llegar sus opiniones y así participar en la puntuación del Sello de Calidad de su centro. A través de la página web de resimas (www.resimas.com), cualquier usuario puede buscar su centro y usar el botón de dejar opinión para hacernos llegar su valoración.
Adicionalmente, los centros colaboradores pueden poner a disposición de sus usuarios dos canales: postales prefranqueadas que los usuarios pueden dejar en cualquier buzón de correos sin necesidad de ponerles sello, así como mensajes vía WhatsApp y email con invitaciones personalizadas de dejar opinión a sus usuarios. En todos los casos, las opiniones son validadas según se indica en el punto anterior independientemente del canal por el que se reciban.
- Formularios de valoración asociados a estancias reales
- Encuestas con criterios homogéneos
- Procesos de verificación para evitar valoraciones falsas
- Análisis continuo del histórico de opiniones
Preguntas Frecuentes (FAQs):
¿Qué es el Sello de Calidad Resimas?
El Sello de Calidad Resimas evalúa residencias mediante criterios objetivos y valoraciones reales de usuarios y familias verificadas.
¿Cómo se calcula la puntuación?
La puntuación se obtiene a partir de una combinación ponderada de indicadores de calidad y opiniones reales de usuarios.
¿Por qué se ha creado el Sello de Calidad Resimas?
Al conocer el sector desde dentro, el equipo de Resimas da la importancia real a las valoraciones y estándares de calidad que tienen en cuenta las familias antes de tomar una de las decisiones más importantes: elegir la residencia adecuada. Esta realidad nos motivó a crear el sello e implementarlo en aquellas residencias que sí cumplen estos requisitos.
¿Tiene algún coste el Sello de Calidad Resimas?
No. Para las residencias que trabajan con Resimas, el sello es totalmente gratuito y se envía tanto en formato físico como digital a la dirección proporcionada.
¿Se revisa periódicamente el sello?
Sí. El sello se revisa de forma continua y puede actualizarse o retirarse si el centro deja de cumplir los estándares de calidad establecidos.